नई दिल्ली, 8 मई
एयर इंडिया एक्सप्रेस को सेवाओं में बड़े व्यवधान का सामना करना पड़ा क्योंकि एयरलाइन में चल रहे बदलाव के खिलाफ अपने विरोध को चिह्नित करने के लिए केबिन क्रू द्वारा सामूहिक 'बीमार छुट्टी' के आह्वान के बाद 78 उड़ानें रद्द कर दी गईं और कई में देरी हुई।
2023 में, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने बजट एयरलाइन AIX कनेक्ट (जिसे पहले AirAsia India के नाम से जाना जाता था) को एयर इंडिया एक्सप्रेस के साथ विलय करने की टाटा समूह की पहल को हरी झंडी दे दी।
सूत्रों ने कहा कि केबिन क्रू समेत वरिष्ठ कर्मचारी बदलावों से नाखुश हैं।
"हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात (मंगलवार) से आखिरी मिनट में बीमार होने की सूचना दी, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें सक्रिय रूप से इस मुद्दे को संबोधित कर रही हैं परिणामस्वरूप हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम करने के लिए, ”एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा।
"हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं। रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धनवापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमान उनसे अनुरोध है कि हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं,'' प्रवक्ता ने कहा।