नई दिल्ली, 15 जुलाई
मंगलवार को जमशेदपुर के मैंगो स्थित एएसएल मोटर्स शोरूम में एक चौंकाने वाली घटना सामने आई, जब एक निराश ग्राहक ने कथित तौर पर अपनी टाटा सफारी एसयूवी में आग लगाने की कोशिश की और फिर गाड़ी में बार-बार तकनीकी खराबी आने का हवाला देते हुए आत्मदाह की धमकी दी।
सुमित नाम के ग्राहक को स्थानीय पुलिस ने समय रहते रोक लिया। सुमित ने जनवरी 2024 में लगभग 32 लाख रुपये में टाटा सफारी खरीदी थी।
उसका दावा है कि तब से एसयूवी में कई तकनीकी खराबी आ रही है।
उसके अनुसार, गाड़ी को 8-9 बार सर्विस सेंटर भेजा गया, लेकिन केवल अस्थायी मरम्मत की गई और समस्याएँ बार-बार आती रहीं।
सुमित ने यह कदम उठाने का कारण बताते हुए कहा, "मैं शोरूम, कंपनी गया हूँ, यहाँ तक कि पुलिस में भी लिखित शिकायत दर्ज कराई है, लेकिन कोई सुनने वाला नहीं है। मैं उस मुकाम पर पहुँच गया हूँ जहाँ मुझे लगता है कि अगर कार ही नहीं रहेगी, और मैं भी नहीं रहूँगा, तो कोई तनाव नहीं रहेगा।"
उन्होंने आरोप लगाया कि उनकी गाड़ी लगभग नौ महीने तक कंपनी के सर्विस सेंटर में खड़ी रही, इस दौरान उसे और भी नुकसान हुआ - जिसमें पानी भरने से उसकी निचली बॉडी में जंग लग गई।
उन्होंने सर्विस सेंटर के कर्मचारियों पर उनकी अनुमति के बिना कार की वायरिंग में छेड़छाड़ करने और फिर समस्या का समाधान न होने के बावजूद उन पर गाड़ी वापस लेने का दबाव बनाने का भी आरोप लगाया।
सुमित ने दावा किया कि उनके पास पानी से हुए नुकसान के फ़ोटो और वीडियो सबूत हैं, साथ ही खराब एसी पंखे और ब्रेक जैसी तकनीकी खराबी के दस्तावेज़ भी हैं।
शोरूम के कर्मचारियों के साथ हुई उस बातचीत को याद करते हुए उन्होंने कहा, "उन्होंने कहा - चाहो तो कार जला दो, खुद को आग लगा लो - हमें कोई फर्क नहीं पड़ता।"
स्थानीय पुलिस ने घटना की पुष्टि करते हुए कहा कि उन्होंने स्थिति बिगड़ने से पहले ही हस्तक्षेप कर दिया।
उन्होंने यह भी कहा कि चूँकि यह एक निजी ग्राहक और डीलरशिप के बीच का मामला था, इसलिए उनकी भूमिका सीमित थी।
हालांकि, उन्होंने चेतावनी दी कि आत्महत्या का प्रयास करना भारतीय कानून के तहत दंडनीय अपराध है।