ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 6 ਮਈ (ਏਜੰਸੀ) : ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (ਏ.ਆਈ.) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਗਭਗ 94 ਫੀਸਦੀ ਭਾਰਤੀ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਇਕ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿਚ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਮੇਜਰ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਏਆਈ ਵਾਲੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਲਗਭਗ 89 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
"ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਦੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, AI ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ -- ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ, ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ," ਅਰੁਣ ਕੁਮਾਰ ਪਰਮੇਸ਼ਵਰਨ, MD - ਸੇਲਜ਼, ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਕਿਹਾ।
"ਏਆਈ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਏਆਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸਦਾ ਮੁੱਲ ਸਾਬਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੇਮਿਸਾਲ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦਾ ਹੈ," ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ 30 ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 5,500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ 300 ਭਾਰਤ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ 93 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੇਵਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇਸ ਸਾਲ AI ਨਿਵੇਸ਼ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ AI ਲਈ ਚੋਟੀ ਦੇ ਤਿੰਨ ਸੇਵਾ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ -- ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ, ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਲੇਖ ਰਚਨਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਕਿ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 79 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਇਸ ਸਾਲ ਵਧੇਰੇ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਕਿ 85 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੇਵਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਾਲ ਹੋਰ ਬਜਟ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਲਗਭਗ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਇਸ ਸਾਲ ਵਧੇਰੇ ਹੈੱਡਕਾਉਂਟ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।