ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 15 ਜੁਲਾਈ
ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ ਜਮਸ਼ੇਦਪੁਰ ਦੇ ਮੈਂਗੋ ਵਿੱਚ ਏਐਸਐਲ ਮੋਟਰਜ਼ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਘਟਨਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨਿਰਾਸ਼ ਗਾਹਕ ਨੇ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਟਾਟਾ ਸਫਾਰੀ ਐਸਯੂਵੀ ਨੂੰ ਅੱਗ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵਾਹਨ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਾੜਨ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ।
ਗਾਹਕ, ਜਿਸਦੀ ਪਛਾਣ ਸੁਮਿਤ ਵਜੋਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ। ਸੁਮਿਤ ਨੇ ਜਨਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 32 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਟਾਟਾ ਸਫਾਰੀ ਖਰੀਦੀ ਸੀ।
ਉਦੋਂ ਤੋਂ, ਉਸਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ, ਐਸਯੂਵੀ ਕਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਉਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਾਹਨ ਨੂੰ 8-9 ਵਾਰ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਅਸਥਾਈ ਮੁਰੰਮਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੁਹਰਾਉਂਦੀਆਂ ਰਹੀਆਂ।
"ਮੈਂ ਸ਼ੋਅਰੂਮ, ਕੰਪਨੀ ਗਿਆ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਕੋਲ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਹੈ, ਪਰ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਸੁਣ ਰਿਹਾ। ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਾਰ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਹੋਰ ਤਣਾਅ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ," ਸੁਮਿਤ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਉਸਨੇ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਸਨੇ ਇਹ ਸਖ਼ਤ ਕਦਮ ਕਿਉਂ ਚੁੱਕਿਆ।
ਉਸਨੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਕਿ ਉਸਦੀ ਗੱਡੀ ਲਗਭਗ ਨੌਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਖੜੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਇਸਨੂੰ ਹੋਰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੜ੍ਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਅੰਡਰਬਾਡੀ ਨੂੰ ਜੰਗਾਲ ਲੱਗ ਗਿਆ।
ਉਸਨੇ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਉਸਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਨਾਲ ਛੇੜਛਾੜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਣਸੁਲਝੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਸਨੂੰ ਗੱਡੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣ ਦਾ ਵੀ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ।
ਸੁਮਿਤ ਨੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫਿਕ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਸਬੂਤ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨੁਕਸਦਾਰ ਏਸੀ ਪੱਖਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰੇਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵੀ ਹਨ।
"ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ - ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕਾਰ ਨੂੰ ਸਾੜ ਦਿਓ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਅੱਗ ਲਗਾ ਲਓ - ਸਾਨੂੰ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ," ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ - ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਿਸਨੇ ਉਸਨੂੰ ਕਿਨਾਰੇ 'ਤੇ ਧੱਕ ਦਿੱਤਾ।
ਸਥਾਨਕ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਹੋਰ ਵਿਗੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਖਲ ਦਿੱਤਾ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ ਵਿਚਕਾਰ ਮਾਮਲਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਸੀਮਤ ਸੀ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਖੁਦਕੁਸ਼ੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਸਜ਼ਾਯੋਗ ਅਪਰਾਧ ਹੈ।