नई दिल्ली, 21 अगस्त
गुरुवार को जारी एक रिपोर्ट में कहा गया है कि भारत के बैंकिंग, वित्तीय सेवाएँ और बीमा- वैश्विक क्षमता केंद्र क्षेत्र (बीएफएसआई जीसीसी) का मूल्य 2023 में 40-41 अरब डॉलर था और 2032 तक इसके 125-135 अरब डॉलर तक बढ़ने का अनुमान है, जो 12-13 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) को दर्शाता है।
स्टाफिंग और कार्यबल समाधान प्रदाता, क्वेस कॉर्प ने अपनी हालिया रिपोर्ट में कहा है कि भारत में लगभग 190 बीएफएसआई जीसीसी हैं, जिनमें लगभग 5,40,000 पेशेवर कार्यरत हैं, जो देश के कुल जीसीसी कार्यबल का एक-चौथाई हिस्सा हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, यह मजबूत वृद्धि जीसीसी नवाचार, लचीलेपन और डिजिटल-प्रथम परिवर्तन के वैश्विक केंद्र के रूप में देश की स्थिति को उजागर करती है।
एआई और डेटा इंजीनियरिंग जैसे नए विकास, बीएफएसआई जीसीसी में सभी नई भूमिकाओं का लगभग 29 प्रतिशत हिस्सा हैं।
रिपोर्ट में कहा गया है कि एआई अब कंपनियों द्वारा पायलट या इनोवेशन लैब तक ही सीमित नहीं है, बल्कि धोखाधड़ी का पता लगाने, नियामक रिपोर्टिंग, क्रेडिट जोखिम मॉडलिंग और ग्राहक सेवा स्वचालन जैसी मुख्य कार्यक्षमताओं के लिए सक्रिय रूप से बढ़ाया जा रहा है।
जेनएआई केवाईसी, सुलह और पूर्वानुमानित अनुपालन जैसे अनुप्रयोगों के साथ उत्पादन वातावरण में विकसित हुआ है, जिससे एक्सएआई (व्याख्यात्मक एआई) बीएफएसआई अपनाने के लिए एक अनिवार्य परत बन गया है।
क्वेस कॉर्प के सीईओ - आईटी स्टाफिंग, कपिल जोशी ने कहा, "हमने देखा है कि बीएफएसआई जीसीसी क्षेत्र अपनी पारंपरिक भूमिका से आगे बढ़कर विकास के एक नए निर्णायक चरण में प्रवेश कर गया है। ये इकाइयाँ अब बैक-ऑफिस एक्सटेंशन नहीं हैं, बल्कि दुनिया के वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र के लिए नवाचार, अनुपालन और लचीलेपन का केंद्र बन गई हैं।"
उन्होंने आगे कहा कि एआई, क्लाउड और भुगतान अब प्रायोगिक कौशल नहीं हैं, बल्कि मुख्य व्यावसायिक कार्य हैं जिन्हें भारत में जीसीसी द्वारा बड़े पैमाने पर क्रियान्वित किया जा रहा है।
रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि बीएफएसआई जीसीसी जीरो-ट्रस्ट आर्किटेक्चर, उन्नत क्रिप्टोग्राफी और नियामक प्रौद्योगिकी में महत्वपूर्ण निवेश कर रहे हैं।
साइबर खतरों और नियामक जाँच के बढ़ने के साथ, एआई-आधारित धोखाधड़ी विश्लेषण, पहचान प्रशासन और अनुपालन निगरानी माँग के सबसे तेज़ी से बढ़ते क्षेत्रों में से हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, "इस क्षेत्र में कुशल पेशेवरों को पारंपरिक आईटी भूमिकाओं की तुलना में 1.5 गुना से 4 गुना अधिक वेतन मिल रहा है, जो आज भारत में साइबर सुरक्षा प्रतिभा के महत्व को दर्शाता है।"
आईएसओ 20022 मानकों, रीयल-टाइम भुगतान और एम्बेडेड वित्त को भारतीय बीएफएसआई जीसीसी द्वारा तेज़ी से अपनाया जा रहा है।
इस बदलाव ने भुगतान इंजीनियरों, सिस्टम इंटीग्रेटर्स और अनुपालन विशेषज्ञों की उद्योग जगत में माँग को बढ़ावा दिया है, खासकर बैंगलोर और चेन्नई जैसे टियर-1 महानगरों में।
रिपोर्ट के अनुसार, टियर-2 शहर कंपनियों द्वारा भर्ती के प्रति दृष्टिकोण को बदल रहे हैं, क्योंकि इन क्षेत्रों में नौकरी पोस्टिंग में साल-दर-साल 42 प्रतिशत की वृद्धि देखी जा रही है।